Praktische informatie

Een afspraak maken kan van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 16.30 uur via telefoonnummer (078) 654 71 00.

Een eerste afspraak
Als u belt voor uw eerste afspraak, kunt u aangeven welke arts en welke ziekenhuislocatie uw voorkeur heeft. De polikliniek medewerkster vraagt u welke klachten u heeft. Hierdoor wordt het mogelijk om direct afspraken te maken voor aanvullende onderzoeken, mocht dat bij uw klachten nodig zijn. De meeste onderzoeken worden uitgevoerd vóór uw eerste afspraak met de KNO-arts. De KNO-arts kan u dan meteen bij het eerste consult vertellen wat de uitslagen van de onderzoeken zijn.

Spoedafspraak
Als er een reden is dat u met spoed naar de KNO-arts moet, dan wordt de afspraak gemaakt door de huisarts of door de specialist die u verwijst naar de KNO-arts.

Een vervolgafspraak
Direct na uw gesprek met de KNO-arts maakt de polikliniekassistente met u de verdere afspraken voor aanvullende onderzoeken, behandeling of controle, tenzij u niet meer terug hoeft te komen bij de KNO-arts. We begrijpen dat het voor u prettig en belangrijk is om steeds met dezelfde KNO-arts contact te hebben. Wij proberen daar ook zoveel mogelijk rekening mee te houden.

Als u voor het eerst in het Albert Schweitzer ziekenhuis komt, schrijft de polikliniekassistente u in. Op de polikliniek KNO meldt u zich bij de balie. De polikliniekassistente controleert uw gegevens en identiteitsbewijs.

Verwijsbrief
Als u voor het eerst bij de KNO-arts komt, heeft u een verwijsbrief nodig van uw (huis)arts. Zonder verwijsbrief vergoedt uw ziektekostenverzekering de kosten niet.

Wij kunnen u alleen bereiken als uw gegevens die in de computer geregistreerd staan, juist zijn. Controleert u steeds zelf of de gegevens, zoals die bekend zijn in het ziekenhuis, kloppen: naam, adres, telefoonnummer, burgerservicenummer, huisarts en verzekeringsgegevens. Als er wijzigingen zijn, geeft u deze dan direct door. Dit kan via het wijzigingsformulier of door te bellen met de afdeling KNO via telefoonnummer (078) 654 71 00.

De KNO-specialisten houden spreekuur op alle locaties van het Albert Schweitzer ziekenhuis.

Avondspreekuur
Eén keer in de week houden de KNO-artsen een avondspreekuur. Op locatie Dordwijk is dit op de even weken op dinsdag van 17.30 uur tot 19.00 uur. Op locatie Zwijndrecht is dit op de oneven weken op donderdag van 17.30 uur tot 19.00 uur.

Afspraak maken
Voor alle spreekuren kunt u telefonisch een afspraak maken tussen 08.00 en 16.30 uur. Het telefoonnummer is (078) 654 71 00.

Tijdens het gesprek met de KNO-arts bespreekt u uw klachten. De KNO-arts vraagt naar uw verdere ziektegeschiedenis en medicatie. Neemt u hiervoor een duidelijke lijst mee van de door u gebruikte medicatie: een Actueel Medicatie Overzicht. Bij twijfel kunt u het beste de originele verpakkingen meenemen. Het is altijd goed om iemand (bijvoorbeeld uw partner of een familielid) mee te nemen naar het gesprek met de KNO-arts.

Na het gesprek, onderzoekt de KNO-arts uw keel-, neus en/of oren. Soms kan al met één bezoek de diagnose worden gesteld. De diagnose en de behandeling worden dan met u besproken. Vaak is verder onderzoek nodig.

Als u medicijnen van de KNO-arts krijgt voorgeschreven, kunt u die bij uw eigen apotheek of de apotheek in het ziekenhuis ophalen.

Bij de afdeling KNO werken ook co-assistenten (artsen in opleiding). Zij volgen een deel van hun opleiding in ons ziekenhuis en worden begeleid door onze KNO-artsen. Het kan zijn dat een co-assistent als eerst uw klachten met u bespreekt en u onderzoekt. Daarna controleert de KNO-arts de uitkomsten van de co-assistent. De KNO-arts bespreekt ook de belangrijkste zaken met u.

Als u absoluut niet onderzocht wilt worden door een co-assistent, kunt u dit doorgeven bij het maken van uw afspraak en/of wanneer u zich aanmeldt bij de poli-assistente.