Medwerker Frontoffice Servicedesk

Ben jij een administratieve duizendpoot die echt van aanpakken weet? Dan is deze vacature echt iets voor jou!

Wij zoeken voor onze eenheid Facilitair een:

MEDEWERKER SERVICEDESK FRONTOFFICE
voor 24 uur per week

Wat ga je doen?
Je bent het eerste aanspreekpunt vanuit het facilitair bedrijf voor collega’s uit het ziekenhuis. Je neemt telefonisch, persoonlijk of per e-mail  (storings)meldingen, reserveringen en wensen aan. 
Je beantwoordt vragen en informeert collega’s. De vragen leg je vast in Ultimo (facilitair management informatiesysteem) en zet je uit bij de desbetreffende afdeling, bijvoorbeeld de technische dienst of logistiek. Vervolgens bewaak je de voortgang en communiceer je hierover.
In het werk bepaal je zelfstandig de prioriteiten en stem je deze af met je collega's.
Naast je dagelijkse taken heb je inbreng in de werkprocedures en zorg je voor kennisverdieping en -overdracht binnen de afdeling. Ook signaleer je knelpunten binnen de dienstverlening en stel je je leidinggevende hiervan op de hoogte. 
De werkzaamheden bestaan uit telefoon- en balietaken. Je start aan de telefoon, als je dit volledig beheerst word je ook aan de balie ingewerkt. De baliewerkzaamheden bestaan uit het uitgeven van dienstattributen zoals sleutels, personeels- en parkeerkaarten en het ontvangen van bezoekers.

Wat breng je mee?

• Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt een representatieve uitstraling en bent klantgericht en gastvrij;
• Je bent een echte aanpakker; stressbestendig en zelfstandig;
• Affiniteit en ervaring met facilitaire dienstverlening (in de zorg) zijn een pré;
• Je beschikt over kennis en ervaring met het werken met klantinformatiesystemen en administratieve processen;
• Je hebt een positieve inbreng in een klein team en hebt een flexibele instelling.

Wat bieden wij?
Een afwisselende baan in een klein teamverband in een professionele werkomgeving. De functie is ingeschaald in functiegroep 40 (maximaal € 3.882,- bruto per maand op basis van 36 uur per week). 
De uren zijn verdeeld over volledige drie werkdagen en bij voorkeur op dinsdag, woensdag en vrijdag.

Verder kun je rekenen op:

• 144 vakantie uren en 57 Persoonlijk Levensfase Budget (PLB) uren per jaar (o.b.v. 36 uur per week);
• Daarnaast ontvang je nog vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering (8,33%), waarbij je kan kiezen om de vakantietoeslag en/of eindejaarsuitkering maandelijks uit te laten betalen;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer; max. enkele reisafstand van 35 kilometer;
• Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van onze online leeromgeving GoodHabitz.

Gewoon een heel compleet en goed arbeidsvoorwaardenpakket met afspraken uit de Cao Ziekenhuizen, waarbij in augustus 2026 een verhoging wordt toegepast van 2%. 

Over ons ziekenhuis 
Het Albert Schweitzer ziekenhuis is een topklinisch ziekenhuis (lid van vereniging STZ) met drie locaties en een buitenpolikliniek. We bieden een interessante combinatie tussen klinische zorg van topniveau én (basis)zorg dicht bij mensen. Er werken in totaal zo’n 250 medisch specialisten, 250 vrijwilligers en 4.000 medewerkers met hoofd, hart en ziel voor onze patiënten. We zijn ook goed bereikbaar vanuit Rotterdam, Gorinchem en Breda.

De slogan van onze ziekenhuisstrategie luidt ‘onze zorg gaat altijd door!’. Een mooi streven, wat wij willen realiseren door ons te richten op vier pijlers; de gezonde medewerker, de gezonde patiënt, de gezonde organisatie en de gezonde omgeving. Dit doen we vanuit de kernwaarden professioneel, met aandacht en bevlogen.

Het ASz is onderdeel van mProve, een samenwerkingsverband van zeven ziekenhuizen met één missie: samen de zorg in Nederland verbeteren.

Wij zijn benieuwd hoe jij het zou doen
Ben je nu al enthousiast? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton! Heb je nog een vraag? Neem gerust contact op met Dianthe Mandemaker, Coördinator via telefoonnummer 078-6541651 bereikbaar tijdens kantooruren van maandag tot en met donderdag.

Deze vacature staat open tot 23 januari 2026.

Wil je meer weten over onze sollicitatieprocedure? Klik dan hier.

Ben je medewerker? Solliciteer dan via Mijn InSite.
Heb je als externe sollicitant eerder gesolliciteerd? Dan heb je waarschijnlijk een inlogaccount gekregen voor OutSite. Je kunt inloggen met je mailadres en het eerder gekregen wachtwoord. Weet je het wachtwoord niet meer, dan kun je dit via OutSite opvragen. 

Als je bij ons komt werken vragen wij je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te overleggen. 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.