Voor de patiënt klaarstaan... op z’n Deborahs
Van wieg tot werkplek: Deborah is geboren in het Albert Schweitzer ziekenhuis en voelt zich er nog steeds thuis. Vier jaar geleden begon ze als polikliniekmedewerker cardiologie, na eerder als verzorgende IG te hebben gewerkt. Inmiddels is ze gediplomeerd polikliniekmedewerker A. Ze vertelt waarom dit werk zo goed bij haar past.
Werken op de poli
“Als polikliniekmedewerker doe je van alles: telefoondienst, spreekuur of werklijsten wegwerken. Tijdens de telefoondienst bel ik patiënten, vraag klachten uit, overleg met artsen en bel de patiënt daarna terug. Aan de balie meld ik patiënten aan, of begeleid ze naar de juiste afdeling. Ook houd ik protocollen up-to-date en hoor ik van de cardioloog als er iets verandert. Je bent vaak het eerste gezicht die patiënten zien, dus je bent echt het visitekaartje van de afdeling."
Contact met patiënten
"Spreekuur vind ik het leukst. Je hebt echt contact met de patiënt en kunt verschil maken. Soms zie je patiënten vaker terug. Als ze merken dat je goed luistert, voelen ze zich gerustgesteld. Hoe je mensen benadert, bepaalt hun ervaring met het ziekenhuis. Dat vind ik belangrijk."
Afwisseling en fijn team
"Alles rond het hart vind ik interessant. Patiënten maken zich vaak zorgen en het is mooi om te zien wanneer ze opknappen. Op de afdeling is het altijd druk en afwisselend: er zijn controles, spoedpatiënten en opnames. Het team is fijn, iedereen staat voor elkaar klaar en ook de cardiologen zijn goed benaderbaar."
Thuis in het ASz
"Het ASz voelt vertrouwd. Ik ben hier geboren en het werk past bij wie ik ben: een zorgtype dat graag voor anderen klaarstaat. Buiten het werk ben ik getrouwd en geniet ik van mijn twee kinderen. We gaan regelmatig naar de Efteling; dat is een moment om samen te ontspannen en leuke herinneringen te maken.”
Wil jij ook als polimedewerker het visitekaartje worden van een van de poliklinieken in het ASz? Kijk dan hier naar onze openstaande vacatures!
