Tevredenheidsonderzoek

De afdeling beeldvormende techniek vindt het belangrijk dat u tevreden bent. Om dit te kunnen onderzoeken houden wij jaarlijks een tevredenheidsenquête. In de vragenlijst komen de volgende onderwerpen aan bod: bejegening, informatievoorziening, vertrouwen in deskundigheid, organisatie en afstemming, faciliteiten en hygiëne.

Ook meten we met een systeem van rode en groene kaarten uw tevredenheid. In de wachtruimte liggen rode en groene kaarten, die u aan de afdeling of een medewerker kunt uitdelen. Hiermee kunt u op een eenvoudige manier uw tevredenheid of ontevredenheid aan ons kenbaar maken.

Van de uitkomsten maken wij een analyse. Zo weten wij wat u belangrijk vindt en wat op onze afdeling goed of minder goed gaat.

De actiepunten van 2011: 

• Bewegwijzering verbeteren, met name op de locatie Dordwijk
• Algemene hygiëne en de hygiëne van onderzoeksapparaten .

Het door u gegeven algemene rapportcijfer voor de afdeling Radiologie is een 7,9. Voor de Mammapoli ligt het cijfer hoger, namelijk een 8,2.

Alle resultaten en rapportcijfers per aspect per afdeling leest u in het Resultatenrapport Radiologie 2011. Ook het rapport uit 2008 is in te zien.